Le centre

Qualité et Gestion des risques

Ecoute, Attention, Professionnalisme et Humanité

Nos valeurs : Écoute, Attention, Professionnalisme et Humanité

Acteur de la radiothérapie depuis plus de 40 ans le Centre Oncogard a toujours eu comme préoccupation première la qualité et la sécurité des soins délivrés aux patients.

  • Les équipes médicales, soignantes et administratives s’engagent au quotidien dans la mise en œuvre et le respect des exigences de la politique qualité.
  • Le suivi de la démarche d’amélioration continue des pratiques est assuré par la mise en place d’indicateurs de suivi et la réalisation d’évaluations régulières.
  • Parce que la prise en compte de vos attentes, de vos remarques et de vos besoins est pour nous essentiel, des enquêtes de satisfaction sont régulièrement menées.
Oncogard - Soignantes
Oncogard

Charte de bientraitance !

Engagé pour une prise en charge respectueuse et humaine, le Centre Oncogard a formalisé une charte de bientraitance qui place l’écoute, l’information claire, le respect de la dignité et la participation active du patient au cœur de son accompagnement.

Télécharger le document !

Au service des patients et de leurs proches, Oncogard Nîmes s'engage à :

  •  Respecter l’ensemble des exigences légales et réglementaires, et intégrer leurs évolutions dans ses pratiques professionnelles.
  •  Garantir un haut niveau de qualité et de sécurité des soins, grâce à une démarche continue d’évaluation et d’amélioration de ses processus.
  •  Développer constamment son offre de soins, en intégrant des techniques innovantes et des traitements de pointe.
  •  Proposer une prise en charge personnalisée et coordonnée, en lien étroit avec l’ensemble des intervenants du parcours de soins.
  •  Favoriser la collaboration avec ses partenaires, en cultivant une dynamique d’échange autour des bonnes pratiques.
  •  Être à l’écoute des patients et de toutes les parties prenantes, pour répondre de manière adaptée à leurs besoins et attentes.
  •  Garantir la bientraitance des patients et de leurs proches, en mobilisant toute l’équipe autour du respect de leurs droits fondamentaux.
  •  Assurer la sécurité des données de santé, en mobilisant les moyens humains, techniques et organisationnels nécessaires, dans le strict respect du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).
  •  Veiller à la qualité de vie au travail de ses professionnels, pour garantir un environnement serein et sécurisant.
Oncogard

Nous sommes certifiés !

Fort de cet engagement pour l’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins, le Centre Oncogard est certifié ISO 9001 pour son activité de radiothérapie sur le site de Nîmes.

Votre avis compte pour nous

Chez Oncogard, nous avons à cœur de vous offrir une prise en charge de qualité, humaine et bienveillante. Votre expérience est précieuse. Qu’elle soit positive ou qu’elle nous suggère des pistes d’amélioration, votre parole nous aide à progresser chaque jour. Vos remarques contribuent activement à améliorer la qualité de nos soins et de notre accompagnement.

Si vous souhaitez partager une observation ou une suggestion concernant votre parcours au sein d’Oncogard, vous pouvez en parler directement à :

  • votre médecin référent au sein du cabinet,
  • à un membre de notre équipe (assistante médicale, manipulateur).

Si ces premières démarches ne vous apportent pas satisfaction ou si vous estimez que votre demande nécessite un suivi particulier, vous pouvez également nous contacter par courrier :

Oncogard Nîmes – à l’attention de la Directrice des Opérations
Institut de Cancérologie du Gard (ICG)
Rue du Professeur Henri Pujol
30029 Nîmes Cedex 9

Merci de votre confiance.

Aller au contenu principal